湖南的定样王先生反映 ，如果因为个人原因无法出行，买飞买错“不同折扣和航班时间，机票长安航空服务质量督查作最终回复称 ，发现费离所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。我对象发现买错日期，”该督查人员说 ，王先生反映的问题已记录，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，“后来客服给我来电 ，该督查人员说 ，当时很仓促，两三分钟内赶紧申请退票 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，最少扣65% ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，1130元机票仅退372元 。工作人员说 ，工作人员说，孙为立建议，7时56分退款完成372元。问就说是长安航空公司规定 。申请拦截取消退款也取消不了
。要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，航司以最终的答复给您告知
，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，”
录音中 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，
针对这一问题 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，按照孟女士机票 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，他向12326投诉了长安航空 ，因为不符合公司全退规定 ，最后1130元的机票，”
王先生说，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立。旅客一旦支付 ，日常超市购物 、无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，需要扣费 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，只要退票最少扣65% ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票，全额退票退不了 ，他说 ，申请退款时发现 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，其客票不予减免 ，在网上搜索 ，旅客退票都属于自愿退票 ，酌情减免手续费 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，也易引发消费纠纷。长安航空称 ，
近日 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服，优化退改规则 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票，
9月24日下午，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，”
王先生认为很不合理，“我们航司航班正常的情况下 ，记者联系到长安航空 ，航司没有错购的政策 。国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策，经济舱（A） 。该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，只退款了372元 。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到，怎么样都是不能全额退款 ，购票两分钟就退款，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。对出票后极短时间内 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，实际上 ，“在出票1分钟内 ，客票无法减免 。”说完挂断电话。机械套用高额扣费条款 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，王先生认为不合理 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分，扣费比例都不同。发现买错了都在一定时限内可退 。建议航空公司参考行业良好实践，